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Pauschalreisen:
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Buchung Überbuchung Pauschalreisen

F R A G E N   Z U R   B U C H U N G ? 

- Das Bestreiten einer bestätigten Buchung mit Nichtwissen ist rechtlich unerheblich (AG Frankfurt 08.02.2013 - 30 C 2290/12 (47)).
- Ein Kuraufenthalt ist wegen des medizinischens Zwecks ein Beherbergungsvertrag und kein Reisevertrag (LG Wuppertal 02.08.2012, 9 S 221/11m).
- Eine 7-Tage-Reise umfasst nur 6 Übernachtungen (OLG Köln 22.01.2013)
- Der Abschluss eines Pauschalreisevertrags an dem ohne genaue Flugzeiten nur die Tage der Hinreise und Rückreise feststehen, ist zulässig (LG Düsseldorf 04.07.2012, 12 O 223/11).
-Aufgrund seines Hausrechts kann der Hotelier die Buchung bestimmter Gäste ablehnen. Wegen des Ruhe- und Erholungsbedürfnisses von Erwachsenen darf die Buchung von Kinder unter 16 Jahre ausgeschlossen werden (LG Hannover 23.01.2013, 6 O 115/12)


 

Schlüsselübergabe© sylbohec - Fotolia.jpg


9   S C H R I T T E   V O N   B E S T E L L U N G   B I S   E - P O S T V E R S A N D 

Nur 9 Schritte von der Bestellung über den Download bis zum (E-)Postversand
Versenden Sie Ihre Mängelanzeigen rügen oder Anspruchsanmeldungen rechtssicher in Schriftform per Post, per Fax, per E-Post oder signierter E-Mail, denn der unsignierte E-Mail-Versand ist nicht immer sicher.
Der Bundesgerichtshof hat am 18.03.2015 - XII ZB 424/14 - entschieden, dass die Einhaltung der Schriftform auch durch die Übermittlung einer PDF-Datei mit eingescannter Unterschrift als Anhang einer elektronischen Nachricht erfüllt ist.

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9. Word-doc-Datei mit Doppelklick öffnen, Ausfüllen, speichern, Ausdrucken und bei der Post "per Einschreiben mit Rückschein" oder per E-Postbrief absenden.

Hier [1.501 KB] das Ganze in einer ausführlichen Beschreibung mit Bldern [1.501 KB] . Einfach downloaden und Bild für Bild nachvollziehen. Dann klappt es mit dem Downlod.


Wenn etwas nicht funktioniert: Rechner neu starten und die Bestellung, Bezahlung und Download mit dem Microsoft Internet Explorer ausführen. Damit funktioniert es. PayPal funktioniert mit Firefox, Google Chrome oder Safari nicht. PAPAL arbeitet an einer Lösung.
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Hier können Sie die detaillierte Beschreibung kostenlos downloaden [1.501 KB] , <--drauf KLICKEN!!!) die Ihnen genau die 9 Schritte des Download [1.501 KB] der kostenpflichtigen Textvorlagen mit Texten und Bilden erklärt.


I H R E   A N S P R Ü C H E   B E I   Ü B E R B U C H U N G 

Bei Überbuchung können Sie die Reise sofort mit dem Musterschreiben "Kündigung Reisevertrag Überbuchung" kündigen.

Bei Überbuchung haben Sie einen Anspruch auf Ersatzleistungen. Das ist getrennt geregelt für Flug-Überbuchung und Hotel-Überbuchung.

Bei Flugüberbuchung haben Sie Ansprüche auf Minderung des Reisepreises nach dem Reiserecht (§651d BGB) gegenüber dem Reiseveranstalter und der Fluggesellschaft und zusätzlich Ansprüche gegen die Fluggesellschaft auf Ausgleichsleitungen nach Art. 7, Unterstützungsleistungen nach Art. 8 und Betreuungsleistungen nach Art. 9 der VO (EG) 261/2004.

Ihre Ansprüche können Sie mit der juristischen Anspruchsanmeldung Flugüberbuchung und der Anspruchsanmeldung Hotelüberbuchung bei der Fluggesellschaft und/oder dem Reiseveranstalter anmelden. Zusätzlich ist im zip-Download GRATIS die Checkliste "Verhalten bei Reisemängeln" enthalten.

Weitere Einzelheiten auf den Unterseiten.



A B W E I C H U N G   R E I S E B E S T Ä T I G U N G   V O N   R E I S E A N M E L D U N G 

Das Reisebüro ist als Vermittler der Empfangsvertreter des Reiseveranstalters. Für den Reisevertrag ist die schriftliche Reisebestätigung (Buchungsbestätigung) des Reiseveranstalters in der gesetzlich vorgeschriebenen Form (§ 651a Absatz III) maßgeblich.

Wenn die Reisebestätigung von der Reiseanmeldung abweicht
(z.B. anderer Flug, anderes Hotel, Zusatzleistungen) stimmen Angebot und Annahme nicht überein. Der Reiseveranstalter hat dem Kunden dadurch eine neues Angebot unterbreitet (§150 Absatz 2 BGB), das der Kunde annehmen oder ablehnen kann. Ein Schweigen des Kunden ist keine Zustimmung.

Die Annahme des Kunden erfolgt durch Erklärung, Zahlung des Reisepreises oder den Reiseantritt.

Die Ablehnung des Kunden kann telefonisch aus Beweisgründen aber besser schriftlich erfolgen, siehe Musterschreiben "Ablehnung Reisebestätigung" an den Reiseveranstalter. Da der Vertrag nicht zustande gekommen ist entsteht keine Stornopauschale.

Bei einer irrtümlich erklärten Annahme des Kunden bei übersehenen Abweichungen kann der Kunde seine irrtümliche Annahme nach §§ 119 Abs. I BGB wegen Inhaltsirrtum anfechten. Der Reiseveranstalter kann dann kauch eine Stornopauschale verlangen, sondern nach § 122 Absatz I BGB nur Ersatz vergeblicher Vertragsaufwendungen.


R E I S E A N F R A G E 

Von der Reisebestätigung (Buchungsbestätigung) ist die Bestätigung der Reiseanfrage (Buchungsanfrage) zu unterscheiden.

Im Reisebüro oder bei der Onlinebuchung fragt der Kunde eine bestimmtes Reiseangebot nach.
Dem Kunden wird mit einer Reservierungsnummer die Reiseanfrage bestätigt. Bei Onlinebuchungen erscheint eine Meldung derart

Reservierungsnummer ABC123 Status: NICHT BESTÄTIGT

Diese Meldung bedeutet, dass die Zahlungsgutschrift noch nicht auf das Konto des Reiseveranstalters oder der Airline erfolgt ist.
Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs nach ca. 30 Minuten erscheint die Onlinemeldung

Reservierungsnummer ABC123 Status: BESTÄTIGT

Damit wurde die Reiseanfrage bestätigt. Die Buchung wird aber erst mit der schriftlichen Buchungsbestätigung / Reisebestätigung bestätigt.



U R T E I L E   Z U R   R E I S E B U C H U N G 

Hier können Sie die Leitsätze der Urteile zur Reisebuchung einsehen. Gegen Kostenersatz erhalten Sie vollständige Urteilstexte.

Die EuGH und BGH-Urteile oder den Link zu den Urteilen stellen wir kostenlos zur Verfügung.

Nach dem Anklicken eines Urteils wird der Leitsatz angezeigt. Soweit vorhanden können Sie den Sachverhalt einsehen.
Die Entscheidungsgründe erhalten Sie per E-Mail nach der Bestellung GRATIS als kostenlose Zugabe die richtiges Verhalten bei Reisemängeln".


E I N Z E L T H E M E N 

AGB ARB ABB Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) oder den Allgemeinen Reisebedingungen (ARB) oder den A...

   

Anwendbarkeit - Reiserecht gilt auch bei Hotelbuchungen mit Informationen über Pass- und Visaerfordernisse. (BG...

   

Anzahlung Nach 651a I 2 BGB hat der Reisende die Pflicht, dem Reiseveranstalter den Reisepreis zu bezahle...

   

Buchungsfehler Die häufigsten Fehler bei Online Buchungen von Reisen hat Professor Dr. jur. Ronald Schmid zusamm...

   

Gerichtsstand Wenn der Reiseveranstalter und das Luftfahrtunternehmen gesamtschuldnerisch für einen verspäteten...

   

Höhere Gewalt "Höhere Gewalt" definiert der BGH als ein "von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang...

   

Onlinebuchung Ein großer Teil der Reisen wird heute per Onlinebuchung im Internet gebucht. Das ist riskant, de...

   

Preise Preise bei Pauschalreisen

   

Reisekündigung Sie können den Reisevertrag jederzeit auf der Reise mit dem Musterbrief "Reisekündigung "kündigen...

   

Reisevermittler Reisevermittler sind Unternehmen, die Reiseleistungen in fremdem Namen erbringen. Reiseveranstal...

   

Reisevollmacht für Minderjährige Wenn Minderjährige unter 18 Jahren besonders Mädchen alleine oder mit Dritten verreisen wollen, ...

   

Sicherungsschein - OLG Frankfurt a.M 25.11.2013 6 U 154/13- Werbung für Pauschalreise | Reisepreissicherungssche...

   


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mit Entbehrlichkeit mit Anzahlung

Datum der letzten Änderung

Urteil LG Baden-Baden 07.11.2008 Haftung Auskunft